Famicyber（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを最優先事項とし、個人情報の保護に努めております。本プライバシーポリシーでは、当社が取得する情報の種類、その利用目的、お客様の管理方法についてご説明いたします。
取得する情報および利用目的
(1) 取得する情報
当社のウェブサイトを閲覧する際に、個人情報を提供いただく必要はございません。ただし、以下の場合に限り、特定の情報を取得することがございます。
- アカウントの作成およびソフトウェアの購入
- 氏名、メールアドレス、決済情報、請求先住所
- 支払い処理の一環として、決済代行会社を通じて情報が処理される場合がございます。
- カスタマーサポートの利用
- お問い合わせの際に提供された情報（氏名、メールアドレス、問題の詳細など）
- マーケティングおよびプロモーション
- ニュースレターやプロモーション情報の配信（希望された場合のみ）
- 統計・分析目的（匿名データ）
- 年齢層、性別、収入、学歴、世帯構成などの情報を匿名化し、サービス向上のために利用する場合がございます。
(2) 取得した情報の利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用いたします。
- サービスの提供および最適化
- お客様サポートの向上
- セキュリティ対策および不正利用の防止
- マーケティングおよび広告活動（お客様の同意がある場合）
- 法令遵守および法的要請への対応
情報の管理と保護
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、以下のセキュリティ対策を実施しております。
- データの暗号化：当社のウェブサイトはSSL（Secure Sockets Layer）暗号化を採用し、安全な通信を確保しています。
- アクセス管理：個人情報へのアクセスは、権限を与えられた担当者のみに限定されています。
- 不正アクセス防止：ファイアウォールおよびセキュリティソフトを使用し、サイバー攻撃からデータを保護しています。
- パスワード管理の推奨：お客様には、強力なパスワードの設定および定期的な変更を推奨しております。
また、共有デバイス（例：インターネットカフェ、公共PC）をご利用の際は、必ずログアウトを行い、不正アクセスを防止してください。
データの共有および第三者提供
当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に提供または販売することはございません。
- 法的要請がある場合
- 裁判所の命令、法律の要請、または犯罪捜査に協力するために情報を開示する必要がある場合。
- 事業譲渡に伴う提供
- 会社の合併、買収、事業譲渡などが発生した際に、事業の継続のために情報が新たな事業主体に移転される場合。
- 業務委託先への提供（必要最小限）
- 決済処理、データ分析、マーケティング支援などの目的で、信頼できる外部業者と連携する場合（ただし、厳格な契約のもとで情報の管理を徹底）。
クッキー（Cookie）およびトラッキング技術
当社は、ウェブサイトの利便性向上のため、Cookieおよび類似のトラッキング技術を使用することがあります。これにより、訪問者のウェブサイトの利用状況を分析し、最適なコンテンツ提供を行うことが可能となります。
お客様は、ブラウザの設定を変更することで、Cookieの受け入れを拒否または削除することが可能です。ただし、一部の機能が正常に動作しない場合がありますので、ご注意ください。
メール配信の管理
当社または提携企業から、プロモーション情報や最新情報を含むメールをお送りする場合がございます。不要な場合は、メール内の配信停止リンクをクリックすることで、いつでも購読解除が可能です。
年齢制限について
当社のサービスは、18歳以上の方を対象としております。18歳未満の方による利用はご遠慮ください。
また、親権者が当社のサービスをペアレンタルコントロール（保護者による管理）目的で利用する場合、お子様の個人情報を取得し、処理することに同意したものとみなします。当社は、18歳未満の個人情報を第三者に販売・提供することは一切ございません。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを随時更新する場合がございます。変更がある場合、当社ウェブサイト上で通知いたします。
ポリシーの改定後も継続して当社サービスをご利用いただく場合、最新のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなされます。
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問や個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
Famicyber カスタマーサポート
Eメール：[email protected]
ウェブサイト：https://famicyber.com/ja/